Cómo contactarnos
Escribe a [email protected]. Describe brevemente lo ocurrido, en qué pantalla sucedió y, si es útil, adjunta una captura que no muestre contraseñas, códigos de acceso ni otros datos sensibles.
Reportar problemas, publicaciones o cuentas
- Problema técnico: indica el tipo de teléfono, versión de la app y los pasos que producen el error.
- Publicación: comparte el nombre visible de la publicación y explica por qué consideras que infringe las reglas.
- Cuenta o conducta: describe la situación sin enviar contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios o documentos personales.
Revisaremos el reporte con la información disponible y podremos solicitar detalles adicionales para proteger a las personas involucradas.
Protege tu información
YALO nunca debe pedirte por correo tu contraseña, PIN, código de un solo uso o token de sesión. Los acuerdos de pago y entrega se realizan directamente entre usuarios; actúa con precaución y evita compartir información financiera innecesaria.